Condiciones del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

RESUMEN

Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Sophia's Jewelry. Estos términos rigen el uso que usted haga de nuestro sitio web, incluida toda la información, las herramientas y los servicios que Sophia's Jewelry le ofrece a usted, el usuario, siempre y cuando acepte estos términos, condiciones, políticas y avisos.

Al acceder a nuestro sitio web y/o realizar una compra, usted participa en nuestro «Servicio» y acepta cumplir con los siguientes Términos y condiciones («Términos del servicio» o «TOS»), así como con cualquier política adicional a la que se haga referencia en el presente documento o que esté disponible mediante hipervínculo. Estos Términos del servicio se aplican a todos los usuarios, incluidos, entre otros, navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y creadores de contenido.

Lea atentamente estos Términos de servicio antes de utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta y se compromete a cumplir estos términos. Si no está de acuerdo con todos los términos, no debe acceder al sitio web ni utilizar los servicios prestados por Sophia's Jewelry.

PARTE 1: ELEGIBILIDAD Y USO PERMITIDO

Al aceptar estos Términos de servicio, usted confirma que tiene la edad legal en su estado, provincia o país, o que ha obtenido el consentimiento de un padre o tutor legal para el uso dependiente.

Usted se compromete a no:

Utilizar nuestros productos o servicios con fines ilegales o no autorizados.
Infringir ninguna ley o normativa aplicable, incluidas las leyes de derechos de autor.
Transmitir códigos dañinos, como virus, gusanos o malware.

El incumplimiento de estas condiciones puede dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de los servicios.

PARTE 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho a rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Usted reconoce que:

Sus datos (excepto los datos de pago) pueden transmitirse sin cifrar a través de redes y adaptarse para cumplir con los requisitos técnicos.
La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transmisión a través de redes.

Usted acepta no duplicar, reproducir, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, ni utilizar el acceso al Servicio sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

PARTE 3: EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

Sophia's Jewelry no se hace responsable si la información de este sitio web es inexacta, incompleta u obsoleta. El material del sitio web se proporciona a título informativo y no debe utilizarse como única base para la toma de decisiones.

Puede consultar la versión más reciente de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar periódicamente nuestro sitio web para conocer los cambios. El uso o acceso continuado a nuestro sitio web o al Servicio tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios. Al realizar una compra, usted acepta plenamente estos Términos y condiciones. Si no está de acuerdo con estos Términos y condiciones o con cualquier parte de los mismos, no debe realizar compras en el sitio web.

PARTE 4: CAMBIOS EN LOS SERVICIOS Y PRECIOS

Los precios y la disponibilidad de los productos pueden cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier parte de nuestros servicios o productos en cualquier momento.

No nos hacemos responsables de los cambios, ajustes de precios o interrupciones.

PARTE 5: PRODUCTOS Y SERVICIOS

Algunos productos o servicios solo pueden estar disponibles en línea a través de nuestro sitio web. Estos pueden tener cantidades limitadas y se devolverán o cambiarán de acuerdo con nuestra política de devoluciones.

Los cupones y códigos de descuento adicionales emitidos debido a problemas de talla no son reembolsables. Los productos comprados con estos códigos no se pueden devolver ni cambiar. Estas ofertas son definitivas y no se pueden canjear por dinero en efectivo ni crédito.

Nos esforzamos por mostrar los colores y las imágenes de los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar que su monitor muestre los colores correctamente.

Nos reservamos el derecho de limitar la venta de productos o servicios a personas, regiones geográficas o jurisdicciones específicas. Podemos cambiar las cantidades o discontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso. Las descripciones y los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios u otros materiales satisfaga sus expectativas ni que se corrijan los errores.

Aunque nos esforzamos por minimizar las variaciones, puede haber ligeras diferencias en el tamaño o el acabado.

Entrega:

Si no recoge su envío en un plazo aproximado de 14 días, nos reservamos el derecho a cobrarle el 50 % del precio de compra en concepto de gastos de gestión.

Si su paquete aparece como entregado pero no lo ha recibido, póngase primero en contacto con el servicio postal o de mensajería. Si se confirma que el paquete se ha perdido durante el transporte, solicite una confirmación oficial y envíenosla.

No nos hacemos responsables de los paquetes marcados como «entregados» pero no recibidos. No realizamos reembolsos en estos casos, pero podemos ayudarle con un reemplazo tras revisar el caso.

Política de devoluciones:

Las solicitudes de devolución deben realizarse en un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido.

Ten en cuenta que los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo.Nuestra dirección de devolución se encuentra en China.

Procesamiento de pedidos:

Una vez realizado el pedido, el procesamiento comienza inmediatamente. Revise cuidadosamente su pedido antes de confirmarlo. Si necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia lo antes posible. Sin embargo, es posible que no se puedan realizar cambios una vez que el pedido haya entrado en el proceso de envío.

Entregas fallidas y direcciones incorrectas:

Asegúrese de que su dirección de envío es correcta. Si un pedido se devuelve debido a una dirección incorrecta, no podemos emitir un reembolso, pero podemos reenviar el pedido de forma gratuita con los datos correctos.

Si el proveedor de servicios de envío intenta realizar la entrega y usted no coordina la recepción, no nos hacemos responsables de los artículos no entregados y no emitiremos ningún reembolso.

No nos hacemos responsables de los retrasos de los transportistas y no se emitirán reembolsos por envíos retrasados.

Política de reenvío:

Si su pedido se pierde, se devuelve, se marca como entrega fallida o llega dañado, incorrecto o defectuoso, le reenviaremos su pedido sin coste adicional. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente con los detalles del pedido y las pruebas justificativas (fotos/vídeos, si procede).

Una vez que se haya proporcionado un reemplazo o un reembolso parcial, no se emitirán más reembolsos ni compensaciones por ese pedido.

Uso de descuentos y promociones:

Es responsabilidad del cliente aplicar correctamente los códigos de descuento o seguir los pasos necesarios para participar en las promociones. Por ejemplo, en una promoción «1+1», el cliente debe añadir dos artículos al carrito para que se aplique el descuento. Si no se completan correctamente los pasos, no se concederá el descuento o la promoción, y no se podrá ofrecer ninguna compensación retroactiva. Siempre haremos todo lo posible por comunicar claramente los pasos necesarios para que los clientes puedan beneficiarse de los descuentos y promociones disponibles.

PARTE 6: INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido a nuestra discreción. En determinados casos, podemos limitar las cantidades por persona, hogar o pedido.

Usted se compromete a proporcionar información de facturación y de la cuenta actualizada y precisa para todas las compras y a actualizar rápidamente cualquier cambio.

Consulte nuestra Política de devoluciones para obtener más información.

PARTE 7: HERRAMIENTAS Y ENLACES DE TERCEROS

Podemos ofrecer acceso a herramientas o enlaces de terceros. Estos se proporcionan «tal cual», sin garantías ni avales.

No nos hacemos responsables de ningún problema derivado del uso de terceros. Revise los términos de dichos proveedores antes de utilizarlos.

PARTE 8: COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO

Al enviar comentarios, sugerencias u otro contenido («Envíos»), nos concede permiso para utilizar, editar y publicar dicho contenido sin compensación alguna.

Usted se compromete a no enviar contenido que infrinja los derechos de terceros o que contenga material ofensivo o perjudicial. Nos reservamos el derecho a eliminar el contenido que infrinja estos términos.

PARTE 9: ERRORES E INEXACTITUDES

En ocasiones, pueden producirse errores en las descripciones de los productos, los precios, las promociones o la disponibilidad. Nos reservamos el derecho a corregir estos errores y a modificar o cancelar los pedidos si es necesario.

PARTE 10: USOS PROHIBIDOS

No podrá utilizar nuestro sitio web para ningún fin ilegal o no autorizado, incluyendo, entre otros:

Violar cualquier ley o normativa.
Infringir los derechos de propiedad intelectual.
Transmitir virus o código malicioso.
Participar en fraudes o engaños.

Nos reservamos el derecho a rescindir su uso de nuestro servicio por cualquier conducta prohibida.

PARTE 11: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El uso que usted haga de nuestros servicios es bajo su propio riesgo. Sophia's Jewelry proporciona servicios «tal cual», sin garantías de acceso ininterrumpido ni de funcionamiento sin errores.

En la medida en que lo permita la ley, Sophia's Jewelry no se hace responsable de los daños derivados del uso que usted haga de nuestros servicios, incluidas las pérdidas directas, indirectas o incidentales.

PARTE 12: RESOLUCIÓN

Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a nuestro sitio web en cualquier momento si incumple estas condiciones. Usted seguirá siendo responsable de cualquier importe pendiente hasta la fecha de rescisión.

PARTE 13: ACUERDO ÍNTEGRO

Estas Condiciones de servicio constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Sophia's Jewelry y sustituyen cualquier acuerdo o entendimiento anterior.

PARTE 14: LEY APLICABLE

Las presentes Condiciones de servicio se rigen e interpretan de conformidad con la legislación de Suecia.

PARTE 15: MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página. Es su responsabilidad revisarlas periódicamente. El uso continuado del sitio web implica la aceptación de los términos modificados.